Die südkoreanische Twitch-Streamerin "Velvet_7" erlebte kürzlich während eines Livestreams eine Panikattacke, verwirrt und gestresst über ihre Zukunft auf der Plattform.

In dem schwer zu beobachtenden Clip bricht Velvet in Tränen aus, während sie versucht zu verstehen, was aus ihrem Kanal werden würde. Ihre Anhänger versuchen verzweifelt, sie aufzuheitern - einige spenden, andere teilen ihre Emotionen und Verwirrung. Kurz vor dem Zusammenbruch lieferte sie einen Kontext für die Situation, bevor sie schließlich ausrief: "Ich weiß nicht, was los ist!"

Velvet hat sich mit einer Reihe widersprüchlicher Informationen befasst, daher ist es verständlich, dass sie emotional auf die Situation reagiert hat. Vor dieser Ausgabe wurde sie für 5 Wochen bis zum 25. September gesperrt, als Twitch schließlich zugab, dass es ein Fehler von ihrer Seite war. Jetzt, nicht einmal eine Woche später, musste sie sich mit einer weiteren "versehentlichen" Aussetzung auseinandersetzen.

Während des Streams (der unmittelbar nach der kurzlebigen Suspendierung stattfand) war sie offensichtlich besorgt über die mangelnde Kommunikation von Twitch. Sie wies auch darauf hin, dass ihre Follower-Zahl trotz über 93.000 Follower nur 10.000 anzeigte, was sie zu der Frage veranlasste, ob sie auf der Plattform bleiben dürfe. Ab sofort hat sie auf Twitter bestätigt, dass sie tatsächlich nicht gesperrt ist und wieder bei Twitch ist (ihr aktueller Kanaltitel lautet "Vielen Dank an alle").

Ich bin wieder auf zuckende Jungs.

- Samt (@ velvet16133188) 1. Oktober 2019

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Velvet hat in letzter Zeit eine Achterbahnfahrt der Gefühle erlebt und mehr als nur mehrere Suspensionen überstanden. Laut Reddit-Benutzer "cowboybebop2020" war sie wegen eines Krebstumors im Kiefer im und außerhalb des Krankenhauses. Es ist keine Überraschung, dass Velvet Probleme hatte, ihre Gefühle wegen eines weiteren ungeklärten Verbots zu verarbeiten, während sie sich mit teuren Gesundheitsproblemen befasste.

Mein Herz ist gebrochen, als ich sah, dass @ velvet16133188 diese Art der Behandlung von der Unterstützung von @twitch @twitchsupport erhält. Verbannt zu werden, weil Trolle die Macht haben, sie massenhaft zu melden und zu belästigen, und nur gesagt haben: "Ups, tut mir leid, jetzt behoben."

- quqco (@quqco) 1. Oktober 2019

Wenn es darum geht, ihre nachlässigen Moderationsprobleme zu beseitigen, hat Twitch schlechte Leistungen erbracht. Twitchs Hitliste verbotener Streamer ist weiter gewachsen - insbesondere in den letzten Monaten. Für diejenigen, die sich voll und ganz auf die Plattform verlassen, um das Ende zu erreichen, ist dies ein äußerst entmutigender Trend.

Wenn Twitch weiterhin den Streaming-Markt dominieren will, müssen Änderungen schnell erfolgen. Es ist keine leichte Aufgabe, unzählige Streamer zu moderieren, aber dennoch muss ein klarer Maßstab gesetzt werden. Suspensionen und Verbote scheinen allgegenwärtig zu sein, wobei Benutzer ständig auf die zunehmende Anzahl von Moderationsinkonsistenzen auf der Plattform hinweisen. Twitch ist noch nicht zum Scheitern verurteilt, aber das Unternehmen hat ein kritisches Problem, das zu Verfall führen wird, wenn es nicht bald gelöst wird.

Quellen: Twitter, Reddit

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