25 Dinge, die GameStop-Mitarbeiter nicht dürfen

Wenn wir einen GameStop betreten, denken wir nicht immer an die Mitarbeiter, deren Aufgabe es ist, uns zu helfen. Dies ist verständlich, was mit der Ablenkung neuer Spiele und der Suche nach dem neuesten Zubehör für Spielekonsolen zu tun hat. Es ist sehr selten, dass einer von uns an die Leute hinter der Theke denkt, weil sie für den Kunden nur ihre Arbeit tun, um der Öffentlichkeit zu helfen - dafür werden sie bezahlt, oder?

In der Realität müssen GameStop-Mitarbeiter bestimmte Regeln befolgen, die sich darauf beziehen, tatsächlich Vertriebsmitarbeiter, Key Hourly, Assistent und Store Manager zu sein. Jede dieser Berufsbezeichnungen enthält eine lange Liste von Aufgaben, die enthalten, was sie als Mitarbeiter von EB Games tun können und was nicht. Sie könnten denken, dass GameStop-Mitarbeiter den ganzen Tag herum sitzen, über Videospiele plaudern und als Erste ein neues Spiel vorbestellen, aber das ist weit von der Wahrheit entfernt. Tatsächlich könnte es Sie überraschen, zu erfahren, dass die Mitarbeiter dieser Geschäfte nicht so viele Vergünstigungen erhalten, wie Sie ursprünglich gedacht hatten, und außerdem nicht für ihre Menge an Spielkenntnissen gelobt werden. Vielmehr werden diese Vertriebsmitarbeiter zuerst zum Verkäufer und dann zum sachkundigen Spieler ausgebildet. Und sobald Sie zum Management kommen? Sie brauchen überhaupt nicht viel Spielwissen, um sich die Position zu verdienen.

Dies, zusammen mit vielen weiteren Lücken und Regeln, ist nur ein Teil der Arbeit für eine Spielefirma im Einzelhandel. Hier sind 25 weitere Dinge, die Sie als GameStop-Mitarbeiter überraschen könnten.

25 Wenn Sie den Store am Veröffentlichungstag nicht öffnen, warten Sie in der Schlange

Entgegen der landläufigen Meinung erhalten GameStop-Mitarbeiter nicht alle besonderen Privilegien und Vergünstigungen, von denen Sie glauben, dass sie mit dem Job einhergehen.

Jedes Geschäft variiert in Bezug auf seine Vorbestellungsregeln und ob Mitarbeiter nach dem Erscheinen erste Dibs für ein Spiel erhalten oder nicht.

Meistens sind Ihre Chancen, eines der ersten Exemplare zu erhalten, gering, es sei denn, Sie gehören zur Crew, die an diesem Tag den Laden eröffnet. Sie warten entweder in der Schlange oder bis zur nächsten Schicht.

24 Erwarten Sie keinen großen Rabatt

Einige Geschäfte gewähren einen Rabatt von 15% auf bestimmte Artikel, dies ist jedoch eine Seltenheit. Es ist wahrscheinlicher, dass Sie einen Rabatt von 10% erhalten, der nur auf Sie angewendet werden kann - sonst niemand. Sie dürfen anderen keine Rabatte gewähren und müssen akzeptieren, dass bestimmte Spiele und Zubehörteile nur verboten sind. Während 10% für einige Leute wert sein könnten, für andere, ist es gar nicht so toll, ein paar Dollar von einem brandneuen Spiel zu bekommen. Kombinieren Sie dies mit dem Mindestlohn, und Sie fragen sich, ob es nur ein Witz ist.

23 Kein Verkäufer zu sein, ist keine Option

Gelegentlich treffen Sie auf einen Vertriebsmitarbeiter, der die Welt des Spielens wirklich liebt und Ihnen dabei hilft, ehrlich zu sein und nicht zu versuchen, Ihnen etwas zu verkaufen. Dies verstößt jedoch wirklich gegen die GameStop-Richtlinie. Vertriebsmitarbeiter müssen bestimmte Kontingente für das Geschäft einhalten. Dies bedeutet, dass Sie den Schalter erst verlassen dürfen, wenn Sie alle Zusatzfunktionen gehört haben. Wenn Sie sie um Hilfe bitten, ist es außerdem ihre Aufgabe, bestimmte Spiele und Editionen zu besprechen, unabhängig davon, ob Sie danach suchen oder nicht.

22 Es ist ihnen nicht gestattet, Ihnen die volle Gutschrift für ein zurückgegebenes Spiel zu geben

Das klingt nach Trick, ist es aber nicht. Wenn Sie ein neues Spiel kaufen, gilt es auch dann als "gebraucht", wenn es innerhalb weniger Stunden zurückgegeben wird. Einige Mitarbeiter machen eine Ausnahme, aber sie sollten ein Spiel nicht zum vollen Preis zurücknehmen.

Obwohl es für bestimmte Spiele einige Ausnahmen gibt, ist das Unternehmen insgesamt bestrebt, Geld zu verdienen und nicht zurückzugeben.

Wenn ein Spiel geöffnet zurückgegeben wird, führt kein Weg daran vorbei, es als "gebrauchte" Kopie weiterzuverkaufen, unabhängig davon, dass es sich nur 15 Minuten in Ihrem System befand.

21 Die Quoten sind für Manager lächerlich streng

Es ist kein Geheimnis, dass GameStop eine hohe Fluktuationsrate beim Management sieht. Tatsächlich werden viele Mitarbeiter bestätigen, dass einige Manager nicht länger als sechs Monate arbeiten. Dies ist wahrscheinlich auf die hohe Quote zurückzuführen, die jedes Geschäft jeden Monat füllen muss. Die Zitate haben oft unrealistische Ziele, die sowohl das Management als auch ihre Mitarbeiter dazu bringen, mehr Spiele für die Kunden zu entwickeln, was zu einer unangenehmen und manchmal aufdringlichen Atmosphäre führt. Wenn ein Geschäft ständig seine Nummern verfehlt, bedeutet dies Ärger für die Mitarbeiter.

20 "Ausnehmen" ist etwas, mit dem sie sich vertraut machen müssen

Beim Ausnehmen wird ein Spiel neu verpackt, damit die Anzeigebox im Regal aufbewahrt werden kann. Da GameStop seine Spiele normalerweise nicht im Regal aufbewahrt, um Diebstahl zu verhindern, werden diese Kopien der neuen Originalboxen "geleert". Während die Box im Regal platziert wird, wird das Spiel an anderer Stelle aufbewahrt und wartet auf einen Verkauf . Dies ist eine Taktik, mit der das Spiel verkauft wird, dessen Originalverpackung im Regal steht, nachdem alle neuen Exemplare ausverkauft sind. Die Mitarbeiter haben keine andere Wahl, als die offene, leere Kopie zu verkaufen.

19 Sie können bestimmte Spiele nicht zum Weiterverkauf nehmen

Während einige Kunden denken, dass es vollkommen in Ordnung ist, sich über einen Mitarbeiter zu ärgern, der sein gebrauchtes Spiel nicht genommen hat, ist es wirklich nicht ihre Schuld. Wenn es einen Stapel zwei Fuß hoch von NieR Automata gibt, werden Sie wahrscheinlich abgewiesen oder erhalten einen wahnsinnig niedrigen Preis. Dies liegt daran, dass diese Kopien nicht verkauft im Hintergrund sitzen und wahrscheinlich noch einige Zeit dort sitzen werden. Mit einem Spiel, das nicht mehr so ​​häufig ausverkauft ist, kann kein Gewinn erzielt werden.

18 Es spielt keine Rolle, ob Sie ein Spieler sind, es geht darum, nicht zu chatten, um zu chatten

Einige Manager blicken möglicherweise sogar auf Mitarbeiter herab, die ihre Zeit damit verbringen, zu ehrlich mit Kunden umzugehen. Ehrlich zu sein ist zwar der beste Weg, um einen echten Verkauf zu tätigen, aber es kann auch den Umsatz beeinträchtigen, wenn Sie die Chance verpassen, etwas anderes zu verkaufen. Viele Menschen arbeiten für GameStop mit der Erwartung, über etwas zu sprechen, das sie lieben, und werden dann enttäuscht, wenn sie erkennen, dass es ihre Aufgabe ist, zu verkaufen, und nicht über ihr Lieblingsvideospiel. Wenn es darauf ankommt, ist dies ein Job wie jeder andere.

17 Ihre Familie und Freunde erhalten ebenfalls keine Rabatte

Einige Geschäfte gewähren Ladenrabatte für die unmittelbare Familie, nicht jedoch für GameStop. Ihr Mitarbeiterrabatt beträgt normalerweise nur 10% und diese 10% erstrecken sich nicht über den Mitarbeiter hinaus, der dort arbeitet. Wenn Ihre Familie oder Freunde in den Laden kommen, um Geld zu sparen, haben sie kein Glück - dies verstößt gegen die Ladenrichtlinien. Tatsächlich bietet GameStop seinen Vertriebsmitarbeitern außerhalb dieses Rabatt- und Spieleverleihs nicht wirklich viele Vorteile.

16 Das Fehlen der Quote Ihres Geschäfts ist etwas, worüber sich Mitarbeiter Sorgen machen müssen

Jeder Filialleiter unterliegt Quotenstandards, die von den Vorgesetzten des Unternehmens festgelegt werden.

Wenn dem Geschäft diese Quote durchgehend fehlt, wird das Problem schließlich auf die Ebene der Vertriebsmitarbeiter herunterrutschen.

Wenn der GM des Geschäfts die Hitze spürt, um den Umsatz zu steigern, üben sie Druck auf ihre Mitarbeiter aus, um sicherzustellen, dass diese Zahlen nahezu perfekt sind. Dies verursacht in der langsamen Jahreszeit zwischen den Ferien viel Stress und führt häufig zu hohen Umsätzen.

15 Wenn Ihre Liste für diesen Tag fertig ist, haben Sie keinen Grund zu bleiben

Haben wir jede Gelegenheit genutzt, um diesen Reim zu machen? Absolut. Abgesehen davon ist es wahr - wenn Ihre Arbeit erledigt ist, denken Sie daran, dass GameStop wie jedes andere große Unternehmen versucht, Geld zu sparen, wo es nicht möglich ist. Wenn Sie sehr schnell und fleißig arbeiten, werden Sie wahrscheinlich früh nach Hause geschickt, wenn es langsam ist und der Laden Sie nicht braucht. Das ist, wenn Sie das Glück haben, überhaupt genug und konsistente Stunden zu haben - oft hängt dies alles vom Volumen Ihres jeweiligen Geschäfts ab.

14 Sie müssen Displays aufstellen, auch wenn sie nicht über die Anzeigeelemente verfügen

Dies ist eine häufige Ursache für Mitarbeiterstress in der Ferienzeit. Selbst wenn ihr spezielles Geschäft über den Nintendo Switch ausverkauft ist, müssen sie Displays einrichten und warten, die implizieren, dass es verkauft wird. Dies zieht Kunden an und soll sie dazu ermutigen, auf eine Warteliste zu gehen, aber oft schlägt es nur fehl. Die Vertriebsmitarbeiter tragen die Hauptlast und lernen, mit ihnen umzugehen. Sie bekommen einen unglücklichen Elternteil, der eine ausverkaufte Konsole sucht.

13 Alles muss alphabetisiert sein, machen Sie sich keine Mühe, es anders zu machen

Selbst wenn ein Mitarbeiter Dinge, die ein überaus beliebtes Spiel sein sollte, in der Mitte des Regals stehen sollte, während die Duds in den Hintergrund treten sollten, spielt es keine Rolle.

GameStop ist stolz darauf, dass alles in alphabetischer Reihenfolge leicht zugänglich ist.

Dies wird zu einer mühsamen Aufgabe für Mitarbeiter, die den ganzen Tag über die Regale überprüfen müssen, um sicherzustellen, dass sich alles an der richtigen Stelle befindet. Sie können sich vorstellen, wie verrückt dies während neuer Spielveröffentlichungen und Verkaufstage wird.

12 Für Inzahlungnahmen müssen Sie einen gültigen Ausweis vorlegen

Ob jeder Mitarbeiter diese Regel immer befolgt oder nicht, steht zur Debatte. Insgesamt gilt jedoch die Regel, dass für den Handel mit Spielen ein gültiger Ausweis erforderlich ist. Technisch gesehen handelt es sich um eine legale Verkaufstransaktion Verkaufe einen Gegenstand und werde dafür bezahlt. Mitarbeiter dürfen sich nicht einmal an einem Gegenstand festhalten, während Sie zum Auto rennen, um Ihren Ausweis zu erhalten. Es ist daher am besten, sich nur darauf vorzubereiten.

11 Denken Sie nicht daran, für den schwarzen Freitag abzuheben

Wie bei vielen anderen Einzelhandelsgeschäften erlaubt GameStop seinen Mitarbeitern nicht, am Black Friday einen Antrag zu stellen. Es gibt natürlich schlimme Umstände, aber wenn es ein normaler Tag für Sie ist, dürfen Sie nicht nur keine Anfragen stellen, sondern Sie werden wahrscheinlich auch daran arbeiten. Mitarbeiter haben berichtet, dass sie bis zu 10 Stunden mit einer minimalen Pause am Black Friday gearbeitet haben, um mit den Menschenmassen fertig zu werden. Auf der positiven Seite ist es eine große Chance für Überstunden.

10 Erwarten Sie, Tage vor und nach den Feiertagen zu arbeiten

Darüber hinaus ist es den meisten Mitarbeitern nicht gestattet, vor oder nach einem größeren Urlaub einen Antrag zu stellen, mit Ausnahme mildernder Umstände oder eines vorherigen Heads-Ups. Heutzutage sind Geschäfte wie GameStop häufig am stärksten frequentiert, und als solche rekrutieren sie alle Mitarbeiter, die sie für die Abwicklung des Geschäfts benötigen.

Manager arbeiten mehr als 60 Stunden, so dass Sie dort wahrscheinlich auch kein Mitgefühl finden.

Das Arbeiten im Einzelhandel ist nicht glamourös und macht noch weniger Spaß, wenn Sie in der Nacht zuvor noch voll sind und in den Ferien erschöpft arbeiten.

9 Auch wenn Sie nicht interessiert sind, müssen Sie über neue Spielkenntnisse verfügen

Ein semiprofessioneller Spieler zu sein, ist zwar nicht unbedingt erforderlich, um bei GameStop eingestellt zu werden, es ist jedoch erforderlich, dass Sie sich mit den meisten Spielversionen auskennen. Dies ist ziemlich vernünftig, aber wenn ein Kind oder ein Elternteil fragt, worum es in einem neuen Spiel geht, wie die Bewertung ist, für welche Konsolen es bestimmt ist usw., sollten Sie besser bereit sein, eine Antwort zu geben. Das Wissen über die Veröffentlichungstermine und die Kosten für jede Edition ist ebenso wichtig und alles gehört dazu, ein GameStop-Mitarbeiter zu sein.

8 Bei der Aufnahme von Geräten kann es nicht an Detailgenauigkeit mangeln

So etwas könnte Sie in große Schwierigkeiten bringen. Während GameStop Konsolen für den Wiederverkauf in Anspruch nimmt, ist es ihre Aufgabe, jede einzelne gründlich zu überprüfen und Notizen zu machen, die mit jeder Kleinigkeit falsch sind. Sie haben auch das Recht, ein System abzulehnen. Wenn sie jedoch nicht alles überprüfen und ein wichtiges Detail übersehen, kann dies zu Problemen beim Wiederverkauf führen. In diesem Fall bleibt nicht nur eine Dud-Konsole im Geschäft, sondern es treten auch einige schwerwiegende Nachteile auf.

7 Schlechte DLC-Codes führen nicht zu Kundenrückerstattungen

Eine weitere Quelle purer Wut von Kunden für den Fall, dass ein DLC-Code abgelaufen ist oder einfach nicht funktioniert. Kunden erhalten ihr Geld nicht zurück und dies verursacht häufig Stress und Anspannung für Vertriebsmitarbeiter, die sich nur entschuldigen und ihnen eine alternative Lösung für ihren Code anbieten dürfen. Sie dürfen keine Rückerstattung leisten, da der Laden dann Geld verliert und Sie sich vorstellen können, wie viel sie verlieren würden, wenn dies bei jedem schlechten Code passieren würde.

6 Sie können einen Kunden nicht vermeiden, nur weil Sie etwas nicht wissen

Als Vertriebsmitarbeiter ist es Ihre Aufgabe, mit jedem Kunden zu sprechen. Das heißt, selbst wenn Sie etwas über ein bestimmtes Spiel nicht wissen, dürfen Sie Kunden nicht überspringen oder im Hintergrund warten, bis sie zu jemand anderem gehen. Sie können sie an einen anderen Vertriebsmitarbeiter weiterleiten, der Ihnen möglicherweise helfen kann. Am besten versuchen Sie jedoch, sich mit den grundlegendsten Informationen vertraut zu machen. Wenn ein Manager feststellt, dass Sie bestimmte Kunden meiden, führt dies zu noch mehr Problemen.

5 Sie können Spiele ausleihen, aber es gibt ein 48-Stunden-Limit

Der zweite Vorteil neben dem (geringfügigen) Rabatt ist die Möglichkeit, Spiele zu mieten und mit nach Hause zu nehmen. GameStop ermöglicht seinen Mitarbeitern dies zu tun, es gibt jedoch einen Haken. Die Miete dauert nur 48 Stunden, bevor die Mitarbeiter zurückkommen und ihre Miete erneuern oder wieder abgeben müssen. Zwei Tage scheinen zwar überhaupt keine Zeit zu sein, um ein Spiel zu spielen, aber die Mitarbeiter haben wahrscheinlich Glück, dass sie Zugang haben dazu überhaupt. Hey, es ist etwas, oder?

4 Sie dürfen als Mitarbeiter keine Provision erhalten

Mitarbeiter müssen als Verkäufer auftreten, aber sie machen keinerlei Provision aus großen Verkäufen.

Es spielt keine Rolle, wie viele Wiis oder Nintendo Switches Sie an einem Tag verkauft haben, Ihr Gehaltsscheck ist am Ende immer noch derselbe.

Dies kann für Mitarbeiter frustrierend sein, die bei ihrer Arbeit und beim Upselling sehr hart arbeiten, da sie höchstens auf eine Erhöhung hoffen können, die auf ihrer herausragenden Leistung und ihrer Verkaufsgeschichte basiert.

3 Ein wichtiger Stundensatz zu werden bedeutet unvermeidbare Routinen

Es mag glamourös klingen, ein Schlüsselhalter für GameStop zu sein, weil es bedeutet, dass Sie der erste im Laden und / oder der letzte im Laden sind, aber mit der Verantwortung gehen monotone Routinen einher. Wenn Sie öffnen, müssen Sie eine lange Liste von Aufgaben erledigen, von denen sich die meisten mit den Öffnungszeiten des Geschäfts überschneiden - was bedeutet, dass Sie doppelte Aufgaben übernehmen. Dies umfasst das Scannen aller Artikel im Geschäft, um die Protokolle zu aktualisieren, und das Zurückgehen und Korrigieren aller gekauften Artikel, bevor Sie fertig waren.

2 Sie können es nicht vermeiden, ein Spiel zu testen, bevor Sie es als Inzahlungnahme betrachten

In vielen Geschäften sind tragbare Fernsehgeräte eingerichtet, damit Mitarbeiter eine Konsole oder ein Spiel ausführen können, bevor sie es als gültigen Trade-In akzeptieren. Dies kann eine interessante Erfahrung sein, da das Spiel entweder läuft oder nicht. Wenn dies nicht der Fall ist, dürfen Mitarbeiter es gesetzlich abweisen, aber sie können nicht darum herumkommen, die Ausrüstung oder das Spiel selbst zu inspizieren und / oder zu testen. So wird der Trade-In-Prozess zu einem langwierigen und etwas langwierigen.

1 Es führt kein Weg daran vorbei, Spielbewertungen für Eltern zu lesen

Wenn ein Elternteil ein Spiel für sein Kind kauft, schnallen Sie sich an - wenn die Bewertung M für "reif" ist, müssen Sie den Elternteil darauf aufmerksam machen. Darüber hinaus müssen Sie die gesamte Bewertung lesen und vollständig angeben, warum sie diese Bewertung erhalten hat. Dies ist leicht zu vergessen, was bedeutet, dass es leicht zu beschuldigen ist, wenn ein Elternteil ein ausgereiftes Spiel für sein minderjähriges Kind mit nach Hause nimmt. Da Sie Kunden nicht aus dem Weg gehen können, führt kein Weg daran vorbei.